Pet2me.eu
Všeobecné obchodní podmínky užívání portálu pet2me.eu
Platné od: 27. 5. 2019


1. Obecná ustanovení a vybrané pojmy
Společnost Werfft, spol. s r.o., Kotlářská 931/53, Veveří, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 11691, IČO: 494 33 318, DIČ: CZ49433318 - Plátce DPH (dále jen "provozovatel"), je provozovatelem portálu Pet2me (dále jen "P2M"), prostřednictvím kterého poskytuje služby majitelům domácích zvířat - možnost registrovat své domácí mazlíčky a údaje o jejich domácím mazlíčku v online databázi pro usnadnění jejich nalezení v případě ztráty (dále jen "služby"), a v souvislosti s tímto stanoví tyto Všeobecné obchodní podmínky užívání portálu P2M (dále jen "podmínky").
Portál P2M je dostupný na webových stránkách provozovatele www.pet2me.eu (dále jen "web"). Uživatelem se rozumí jakákoliv osoba, která užívá portál P2M.
Tyto podmínky definují právní vztah mezi provozovatelem a uživatelem. Použití této služby znamená bezvýhradný souhlas uživatele s těmito podmínkami. Tyto podmínky budou mít přednost před jakýmikoli jinými obecnými nebo zvláštními podmínkami, které nejsou výslovně schváleny provozovatelem.
Registrace na P2M je zdarma pro všechny domácí zvířata s identifikačním číslem spojeným s medailonkem Pet2me nebo pro každého, kdo si zakoupil samostatně medailonek Pet2me na adrese www.pet2me.eu. E-shop P2M představuje prodejní rozhraní portálu P2M pro prodej medailonků a souvisejících produktů.

2. Podmínky použití
P2M je provozován ve prospěch svých uživatelů a jejich mazlíčků. Uživatelé P2M se musí při používání těchto stránek chovat eticky a odpovědně. Při použití P2M musí být splněna následující kritéria.
P2M by neměl být používán k publikování informací, jejichž obsah nebo záměry porušují platné zákony a předpisy. Jakákoliv činnost, která porušuje nebo ruší výkon nebo provoz systému nebo stránek přístupných prostřednictvím P2M, je zakázána. Tento zákaz se neomezuje pouze na šíření počítačových virů, ale také na přenos informací, které mohou svým obsahem narušit směrování dat, zhoršit výkon nebo spolehlivost počítačových systémů a webových stránek. Aktivity, které zasahují do individuální aktivity, soukromí nebo pohodlí členů P2M, jsou zakázány. Takovéto rušení nebo porušení se vztahuje i na šíření nevyžádaných reklam; šíření nežádoucích zpráv nebo informací, které obtěžují ostatní členy; pokusy o přístup k ID nebo heslům jiných členů či pokusům o jejich změnu nebo vymazání.
Společnost P2M nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé použitím internetu nebo Facebooku, jako je ztráta dat, hackování, viry, přerušení služby nebo jiné nezamýšlené problémy. Posláním společnosti P2M je navíc poskytnout svým zákazníkům nejvyšší šanci najít ztracené zvíře s medailonkem P2M. Stránky fungují jako prostředník mezi svými zákazníky a možnými lidmi, kteří našli ztracené zvíře. Za žádných okolností nemůže P2M zaručit, že bude nalezeno ztracené zvíře; stejně jako P2M nemůže být zodpovědný za následky setkání mezi jedním z jeho klientů a osobou, která našla ztracené zvíře.
Každý uživatel P2M souhlasí s tím, že umožní veterinářům, praktikujícím a registrovaným národním veterinárním řádem, přístup k jeho údajům a údajům jeho zvířat:
- během konzultace, kdy zvíře doprovází jeho majitel nebo zástupce majitele
-pro všechny případy veterinární nouze
-pro usnadnění vyhledávání majitele v případě, kdy není v přítomnosti ztraceného zvířete.

Jakýkoli přístup k údajům v uživatelském účtu P2M nebo jejich změnu lze provádět pouze se souhlasem majitele. Jakékoliv informace o změně majitele nebo jeho smrti musí být bezodkladně poskytnuta držitelem/disponentem účtu P2M.
Informace přístupné prostřednictvím služby P2M jsou soukromé a omezené pouze na jednotlivce či organizace, které vlastní práva k této službě (pokud není uvedeno jinak). Používání P2M k nezákonnému přístupu k informacím nebo počítačovým přihlašovacím systémům na jiné stránky prostřednictvím P2M je tedy zakázáno. Každý uživatel P2M musí znát a dodržovat podmínky P2M. (V případě sporu mohou být účtovány poplatky za správní náklady). S cílem poskytnout uživateli nejvyšší šanci na nalezení svého ztraceného domácího mazlíčka, Pet2me.eu sdílí záznamy o zvířatech prohlášených za ztracené na své stránce na Facebooku, která je k dispozici na adrese https://www.facebook.com/Pet2me.eu.
Dále, jakmile je zvíře prohlášeno majitelem na P2M za nalezené, může být tato zpráva majitele zveřejněna na Facebooku P2M, aby byla komunita upozorněna a ukončila pátrání.
P2M si vyhrazuje právo ukončit členství podle vlastního uvážení v případě neoprávněného použití. Členům společnosti P2M, kteří nedodržují tyto podmínky, může být odepřen přístup ke službě P2M.

3. Ochrana osobních údajů
V rámci portálu P2M je provozovatel správcem osobních údajů, tj. je oprávněn shromažďovat, zpracovávat a uchovávat osobní údaje uživatelů v rozsahu nezbytném výlučně pro účely poskytování služeb. Provozovatel přijal veškerá taková opatření, zejména organizační, technická a personální, která zajišťují soulad při poskytování služeb s aktuálně platnou a účinnou právní úpravou vztahující se k ochraně osobních údajů a k ochraně dalších dat, která jsou v portálu P2M uchovávána. Uživatel může být osloven provozovatelem k udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů i pro jiné účely, tento však musí odpovídat právě aktuálně platné a účinné právní úpravě vztahující se k ochraně osobních údajů. Zpracovateli osobních údajů mohou být dále subjekty, se kterými příslušný správce osobních údajů uzavřel o zpracování osobních údajů písemnou smlouvu. Informace o konkrétních správcích a zpracovatelích osobních údajů jsou uvedeny na webu.

4. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou uveřejněny v českém jazyce a v anglickém jazyce. Nastane-li rozpor mezi jednotlivými jazykovými mutacemi, má výkladovou přednost aktuálně účinná verze v českém jazyce.
Podmínky a veškerá další dokumentace související s portálem P2M jsou zveřejněny na webu.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 27. 5. 2019.
Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky změnit.
Účinnost změny nastane nejdříve třicet (30) dní po jejím uveřejnění na webu provozovatele.

Pet2me.eu
Zásady ochrany osobních údajů
Platné od: 23. května 2019

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je společnost Werfft, spol. s r.o. (provozovatel Pet2me.eu), IČO: 494 33 318, se sídlem Kotlářská 931/53, Veveří, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 11691 (dále jen: "správce").
2. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje o Vás zpracováváme?

Správce zpracovává, v souladu s GDPR a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, osobní údaje, které Pet2me.eu poskytujete v souvislosti s využíváním služeb (např. při provozování veřejného registru). Jedná se o tyto osobní údaje:

- jméno a příjmení, popř. titul;
- e-mailová adresa;
- telefonní číslo;
- adresa bydliště či doručovací adresa;
- Pet2me ID a heslo.

Dále zpracovává a uchovává údaj o číslu medailonku, o číslu mikročipu zvířete, výrobce mikročipu, datum označení zvířete, popř. také číslo tetování zvířete, plemeno, jméno, pohlaví, barva, datum narození, fotografie, popř. další údaje potřebné k identifikaci zvířete.

Dále také údaje o veterináři (označujícím zvíře), tedy jméno a příjmení veterináře, název ordinace, sídlo ordinace veterináře (dále společně vše jen jako "osobní údaje").

Pet2me.eu dále zpracovává údaje, které o Vás získá tím, že používáte jeho služby. Jedná se o tyto údaje:

- IP adresa
- soubory cookies
- údaje o prohlížeči a zařízení
- geografické údaje
- případně jiný online identifikátor.

Pet2me.eu zpracovává tyto osobní údaje pouze v souladu s níže uvedenými účely a v rozsahu a po dobu nezbytnou pro naplnění těchto stanovených účelů.

III. K jakým účelům a na základě jakých právních titulů Vaše osobní údaje zpracováváme?

Zpracování osobních údajů v souvislosti s registrací medailonku.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s registrací mikročipu a geoaplikace.
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely uzavření kupní smlouvy a její následné realizace, dodání objednaného zboží a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.
Zpracování osobních údajů v souvislosti se zasíláním informací o naší službě (např. oznámení o ztrátě zvířete a zahájení pátrání) e-mailem, prostřednictvím SMS nebo jakýmikoli jinými komunikačními prostředky.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s vyřizováním podnětů, dotazů a reklamací.
Pokud se zaregistrujete jako uživatel Pet2me.eu, Pet2me.eu zpracovává Vaše osobní údaje, a to za účelem vedení zákaznického účtu uživatele a veterináře.
Zpracování osobních údajů pro zasílání newsletterů (obchodních sdělení).
Zpracovávání údajů zákazníků se souhlasem pro marketingové a obchodní účely.
V případě, že udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely, bude Pet2me.eu zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu ? jméno, příjmení, pohlaví, věk, e-mailová adresa, IP adresa a z ní odvozená poloha, údaje získané ze souborů cookies a obdobných technologií, údaje týkající se uskutečněných nákupů, údaje o prohlížeči a zařízení a případně jiné online identifikátory, a to primárně za účelem vytvoření vhodné nabídky zboží a služeb Pet2me.eu nebo třetích stran a v souvislosti s oslovením zákazníka, a to prostřednictvím veškerých prostředků internetové reklamy a formou elektronické komunikace sloužící k zasílání personalizovaných nabídkových e-mailů, cílené reklamy a dalších obchodních sdělení (profilování) prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
Použití souborů cookies a analýza webových stránek.
V případě, že používáte webové stránky Pet2me.eu, souhlasíte se shromažďováním souborů cookies, které Pet2me.eu na svých webových stránkách používá za účelem zlepšení fungování svých webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem optimalizace marketingových aktivit.

Co jsou cookies?
Cookies jsou malé datové soubory, které navštívená webová stránka odešle do Vašeho prohlížeče, který je uloží ve Vašem počítači a běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná. Cookies napomáhají pamatovat si Vaše aktivity a preference po určitou dobu, abyste je nemuseli znovu vkládat, když se na webové stránky vracíte nebo přecházíte z jedné webové stránky na jinou stránku.

K čemu cookies používáme?
Cookies pomáhají k Vašemu pohodlnějšímu a jednoduchému prohlížení webových stránek. Cookies zejména slouží k:

Zajištění správné funkčnosti našich webových stránek.
Zajištění bezpečného přihlášení, k ověřování uživatelů, k prevenci podvodného využití přihlašovacích pověření a k ochraně uživatelských dat před přístupem neautorizovaných stran.
Uložení přihlašovacích údajů našich zákazníků, takže je nemusí pokaždé znovu zadávat.
Zajištění vzhledu webových stránek vzhledem k preferencím a požadavkům návštěvníků.
Analýze návštěvnosti, chování, preferencí a zájmů uživatelů.
Naše webová stránka Pet2me.eu používá cookies, které lze z hlediska jejich trvanlivosti rozdělit na dva základní typy. Dočasné soubory cookie, tzv. "relační cookies", které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy ve Vašem zařízení jen do ukončení relace prohlížeče, a trvalé soubory cookie, tzv. "permanentní cookies", které zůstávají uloženy ve Vašem počítači déle. Dočasné cookies umožňují uchovávání informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou a odstraňují potřebu opakovaného zadávání některých údajů. Jakmile dojde k zavření prohlížeče, provede se jejich vymazání z Vašeho zařízení. Trvalé cookies pomáhají Váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte naši internetovou stránku, neumožňují však jakkoliv identifikovat Vás osobně.

Souhlas s používáním cookies a jeho odvolání
Používáním těchto webových stránek souhlasíte s užitím cookies. Souhlas s používáním cookies je dobrovolný. V případě, že nesouhlasíte se shromažďováním některých nebo všech souborů cookies, můžete zabránit jejich shromažďování změnou nastavení svého prohlížeče. Nicméně pokud tak učiníte, můžete být nuceni nastavovat některé volby manuálně pokaždé, když navštívíte naše webové stránky, a některé služby a funkce nemusí fungovat.

IV. Po jakou dobu Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje Pet2me.eu zpracovává po celou dobu existence uživatelského účtu, popř. po celou dobu zaregistrování čísla medailonku či mikročipu do veřejného registru. Okamžikem ukončení zpracovávání osobních údajů se rozumí smazání uživatelského účtu, popř. odstranění čísla medailonku či mikročipu z veřejného registru.

Některé kategorie osobních údajů mohou být uchovávány po různou dobu trvání:

- Finanční údaje (např. platby, náhrady) jsou uchovávány po dobu požadovanou příslušnými daňovými a účetními předpisy.
- Obsah, který jste vytvořili na naší platformě (např. komentáře, názory, hodnocení) bude po smazání uživatelského účtu anonymní, ale zůstává viditelný.

V. Kdo všechno bude mít k Vašim osobním údajům přístup?

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů vedle Pet2me.eu a jeho zaměstnanců zpracovávány také partnery Pet2me.eu. Externí partnery, kteří jako zpracovatelé mohou zpracovávat Vaše osobní údaje, si Pet2me.eu pečlivě vybírá a svěří osobní údaje pouze těm partnerům, kteří poskytují dostatečné záruky zajištění vhodných technických a organizačních opatření, aby nemohlo zejména dojít k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, pozměňování, neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, nebo neoprávněnému přístupu k nim.

Subjekty, které mohou mít přístup k Vašim osobním údajům, jsou či v budoucnu mohou být:

- veterinář označující zvíře v případě dotazů orgánů státu;
- osoby, které pro Pet2me.eu zajišťují technický provoz určité služby, či provozovatelé technologií, které Pet2me.eu pro tyto služby využívá (typicky programátorské či jiné podpůrné technické služby, serverové služby, rozesílání e-mailů, služby související s měřením návštěvnosti našich stránek a přizpůsobování jejich obsahu preferencím uživatelů);
- osoby, které na webových stránkách Pet2me.eu mají umístěny prvky umožňující sbírání osobních údajů či sledování chování uživatelů těchto stránek (obvykle však v tzv. pseudonymizované podobě, tedy bez možnosti získávání přímých identifikačních údajů), tj. zejména osoby provádějící prostřednictvím cookies analýzu návštěvnosti našich webů, a provozovatelé reklamních systémů v souvislosti s cílenou reklamou prováděnou pomocí údajů o uskutečněném nákupu a údajů získaných ze souborů cookies (včetně remarketingu).

Pet2me.eu je dále povinen některé Vaše osobní údaje předávat na základě platných právních předpisů, např. orgánům státní správy, soudům nebo orgánům činným v trestním řízení v souvislosti s případným správním, trestním a občanským soudním řízením. Pet2me.eu nebude Vaše osobní údaje předávat do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářských prostor, ani žádné mezinárodní organizaci.

VI. Jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů ze strany Pet2me.eu?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte jako subjekt údajů následující práva:

- Právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud je zpracování na souhlasu založeno, tj. např. souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely; zpracování údajů ze souborů cookies je možné zamezit nastavením Vašeho webového prohlížeče);
- Právo na přístup k osobním údajům (právo požadovat informaci, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou Pet2me.eu zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím dle čl. 15 Nařízení);
- Právo na přenesení údajů (právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci; a dále právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné);
- Právo na opravu (právo požadovat, aby Pet2me.eu bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají);
- Právo na omezení zpracování (právo požadovat, aby Pet2me.eu omezil zpracování, mj. v případě, že z důvodu uplatnění práva na opravu Pet2me.eu ověřuje správnost údajů; nebo pokud by ze strany Pet2me.eu byly osobní údaje zpracovávány protiprávně, ale nežádáte provést jejich výmaz);
- Právo na výmaz (právo požadovat, aby Pet2me.eu Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazal, mj. pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jste odvolali souhlas, na jehož základě byly osobní údaje Pet2me.eu zpracovávány a neexistuje žádný další právní titul pro zpracování; nebo pokud by ze strany Pet2me.eu byly osobní údaje zpracovávány protiprávně);
- Právo vznést námitku (právo požadovat, aby Pet2me.eu přestal zpracovávat Vaše osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu);
- Právo obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů.

VII. Změna našich zásad ochrany osobních údajů

Pet2me.eu může tyto zásady ochrany osobních údajů změnit. V případě potřeby Vás budeme informovat a/nebo Vás požádáme o souhlas. Doporučujeme Vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o změnách nebo aktualizacích našich zásad ochrany osobních údajů.

VIII. Jak můžete Pet2me.eu kontaktovat?

V případě jakéhokoli dotazu ke zpracování Vašich osobních údajů či uplatnění výše uvedených práv se můžete obrátit na Pet2me.eu písemně na adrese Kotlářská 931/53, Veveří, 602 00 Brno či na telefonním čísle +420 602 766 535 nebo na e-mailové adrese pet2me@werfft.cz.